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Du benotigst Hilfe mit deinem Konto, einer Analyse, dem Deal Hunter oder deinem Abonnement? Kontaktiere den Ranjero-Support.
Kontaktinformationen
- support@ranjero.ch
- Unternehmen
- Eichmann Consulting
- Land
- Switzerland
- Website
- https://ranjero.ch
Supportkategorien
FAQ
Wie funktionieren Analyse-Credits?
Eine vollständige Analyse verbraucht einen Analyse-Credit. Monatliche Kontingente werden zuerst verwendet; zusätzlich gekaufte Credits laufen nicht ab, soweit dies im Konto angezeigt wird.
Wie zuverlässig sind die Marktwerte?
Marktwerte sind unverbindliche KI-Schätzungen. Ranjero trennt Produkterkennung und Preisvertrauen und zeigt Vergleichsangebote nur als Angebotspreise, nicht als garantierte Verkaufspreise.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Abonnements werden über die Abrechnungsfunktionen im Konto oder über Paddle-Verwaltungslinks gekündigt, sofern ein aktives Abo besteht.
Wie verwalte ich meine Zahlung?
Zahlungen werden durch Paddle als Merchant of Record verarbeitet. Zahlungsverwaltung und Belege laufen über Paddle oder die Ranjero-Aboseite.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen hängen von anwendbarem Recht, Paddle-Richtlinien und der Ranjero Refund Policy ab. Es gibt keine pauschale Zusage unabhängig vom Einzelfall.
Warum fehlen manchmal Vergleichsangebote?
Vergleichsangebote können fehlen, wenn Quellen nicht erreichbar sind, Suchbegriffe zu ungenau sind oder keine passenden öffentlichen Angebote gefunden werden.
Wie lösche ich mein Konto?
Kontolöschungen können über Support oder vorhandene Konto-Funktionen angefragt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einzelne Daten betreffen.
Wie exportiere ich meine Daten?
Exportfunktionen hängen vom Plan und vom jeweiligen Bereich ab. Wenn ein Export nicht sichtbar ist, kann Support bei Datenschutz- oder Kontoanfragen helfen.
Wie melde ich eine Sicherheitslücke?
Sicherheitsprobleme können vertraulich an support@ranjero.ch gemeldet werden. Bitte veröffentliche keine technischen Details vor Prüfung und Behebung.
Was bedeutet KI-generierte Schätzung?
Die Analyse basiert auf künstlicher Intelligenz und öffentlich verfügbaren Marktdaten. Sie ist keine Garantie, keine Finanzberatung und keine verbindliche Kaufempfehlung.